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客服专员,电话客服,售后服务,客户关系,投诉专员
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刘女士
(31岁,女,已婚)
工作经验:
3-5年经验
基本资料:
大专学历
求职状态:
已经离职
联系方式:
187****8869
更新:2023-02-05
被浏览:609次
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求职意向
意向职位:
客服 / 客服专员,电话客服,售后服务,客户关系,投诉专员
工作地点:
扶风县/扶风县
期望薪资:
4000-5000元
工作经历
上海维音信息技术股份有限公司
投诉专员
2022-02-08 ~ 2022-10-01
工作岗位:投诉专员 1、收集用户反馈意见,处理用户投诉事项。 2、协助高级客户经理,高级工程师处理用户投诉事项。 3、给客户call电主动询问、调查、记录客户诉求,按照相关程序进行处理。 4、协调对接区域经销商、门店等线下实体,妥善解决客户诉求,并实时跟踪处理进度,提升客户满意度,维护产品品牌形象。